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开始旅行

出发前的准备

　　出发前要需要注意哪些事项?　　1.出发前应确认预订、完成支付或支付定金;　　2.出发前要确定所有参团的旅游者能够按时按合同旅行，如有人数、行程变动或特殊情况请尽早告诉客服人员，我们会尽力处理与解决，如不能调整，您需要自行承担相应责任。...[详细内容]

2014-12-27 关注度：3517
服务建议与投诉

　　出现以下情况您可以向我们提出建议与投诉：　　1.产品不能够满足您的需要与期望，我们将根据您的建议为您定制个性化的产品;　　2.客服不专业或态度不够好;　　3.旅行过程中出现的问题与服务品质没有符合旅游合同的标准等;　　4.网站的用户体验与功能使用;　　5.您有感到其它不满意的地方或有自己的...[详细内容]

2014-12-27 关注度：3329
旅行故事分享

　　您的旅行趣事，您与他(她)的旅行故事，您与西北旅游的故事.........[详细内容]

2014-12-27 关注度：3266
其它服务事项

　　忘记密码?　　输入您注册使用的邮箱地址，系统将会自动发送一封验证邮件到您的邮箱，请按照说明与链接重新设置新密码就可以了，您也可以直接通过在线聊天工具、邮件、电话等方式联系客服协助解决!...[详细内容]

2014-12-27 关注度：3883

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